りお

2021年 バルニバービ入社

Q.「最高のサービス」とは?

私は、「またこのスタッフに会いたい」「オススメのお店はNEWLIGHT」と思って頂くことを常に目標にしています。 その上で私が思う最高のサービスは、お客様が求めている事を察し、素早く行動することはもちろんですが、最終的には、お客様が再来店をして下さった際に顔や特徴を覚えていて、自然とニーズに応えられる事だと思います。 再来店して下さった際に、「覚えていてくれてて嬉しい」「再来店して良かった」と思って頂く。そして、大事な友人や恋人、家族の特別な日にNEWLIGHTに連れて行きたいと思って頂けたらとても素敵だし嬉しいなと思います! これからもこの目標を忘れずに、最高のサービスをお客様に提供していきます。

Q.他の誰にも負けないと思う自分の強みは?

私は「ポジティブな心」が強みだと思っています。
どんなに大きな壁にぶつかっていても、ポジティブに変換する事ができ、今の苦しさもきっと今後の自分の役に立つと思い、しっかり自分と向き合えます。NEWLIGHTで働いていても、壁にぶつかる事はありましたが、一つも無駄だと思った悩みは無いし、むしろ壁にぶつかれて良かったと思ってます!これからも壁=成長のチャンスととらえて向き合っていきたいと思います。

Q.これからチャレンジしたいこと、突き詰めたいことは?

私がチャレンジしていきたい事の一つは「ウェディング」です。「ウェディングプランナー」を目標にバルニバービに入社しました。しかし、コロナ禍の影響もあり、結婚式のお仕事に携わる事は少なかったので、今後はNEW LIGHTでウェディングを挙げられる事を自らお客様にアプローチしていき、ウェディングに触れられる機会をもっと増やしたいと思います。また、「SNSの稼働」にも力を入れていきたいと思います。近年は特にInstagramの影響力が大変強いと考えられます。SNSの担当をさせて頂けている以上、今以上に定期的に発信し、宣伝をして顧客を増やし、そして最終的には「NEWLIGHTのファン」をもっと作っていきたいと思っています。

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